Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
La présente politique explique comment les données personnelles transmises sur Climatiseur.ma sont collectées, utilisées et protégées.
Responsable du traitement
Le site Climatiseur.ma est actuellement exploité à titre personnel par :
E-mail : contact@climatiseur.ma
Données collectées
Selon les informations que vous choisissez de transmettre, Climatiseur.ma peut collecter :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone ou WhatsApp ;
- votre adresse e-mail, lorsqu’elle est fournie ;
- votre ville ou zone d’intervention ;
- les caractéristiques de votre logement ou local ;
- la surface, l’exposition, l’isolation et les autres informations utilisées par l’estimateur ;
- le type de service recherché ;
- vos préférences, votre délai et les commentaires ajoutés à votre demande ;
- les informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les journaux techniques du serveur.
Les informations identifiées comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour examiner votre demande et vous recontacter. Sans ces informations, la demande pourra ne pas être traitée.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- calculer une estimation indicative de puissance et de budget ;
- comprendre votre projet de climatisation ;
- répondre à votre demande ;
- vous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail ;
- rechercher, lorsqu’elle est disponible, une solution ou une mise en relation adaptée ;
- améliorer l’estimateur et le parcours utilisateur à partir d’informations regroupées ou anonymisées ;
- assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;
- prévenir les demandes abusives ou frauduleuses.
Les données ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications commerciales sans votre accord.
Base du traitement
Le traitement repose principalement sur votre demande et sur le consentement exprimé lors de l’envoi du formulaire.
Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements qui en dépendent en écrivant à contact@climatiseur.ma. Ce retrait ne remet pas en cause les opérations effectuées avant la réception de votre demande.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- à l’exploitant de Climatiseur.ma ;
- aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance ou à l’envoi des notifications ;
- à un professionnel sélectionné, uniquement lorsqu’une mise en relation est envisagée et après vous en avoir informé ou avoir obtenu votre accord ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Climatiseur.ma ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Hébergement et transfert à l’étranger
Le site et sa base de données sont hébergés auprès de Namecheap, Inc., un prestataire pouvant traiter ou héberger les données sur des serveurs situés aux États-Unis.
Certains prestataires techniques utilisés pour l’hébergement, la sécurité ou la messagerie peuvent donc traiter des données en dehors du Maroc.
Les formalités applicables au traitement et au transfert de données personnelles à l’étranger doivent être accomplies auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), conformément à la loi marocaine n° 09-08.
Durée de conservation
Les demandes et coordonnées sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale, litige ou demande de suppression compatible avec les obligations applicables.
Les données techniques de sécurité sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la protection et au fonctionnement du site.
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données.
Toutefois, aucun système accessible par Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Les visiteurs sont invités à ne pas transmettre d’informations sensibles ou sans rapport avec leur projet.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données personnelles.
Vous pouvez également demander leur suppression lorsqu’aucune obligation légale ou raison légitime ne nécessite leur conservation.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
Afin d’éviter qu’une autre personne accède à vos données, une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée.
Vous pouvez également contacter ou saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
Cookies et mesure d’audience
Climatiseur.ma peut utiliser des cookies techniques indispensables au fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation de certains choix.
Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou des services externes non indispensables sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et le consentement requis sera demandé avant leur activation.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer les cookies.
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des services ou sites externes. Climatiseur.ma ne contrôle pas leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données.
Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site, des prestataires utilisés ou des obligations applicables.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données :